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[#1]

Bonjour

Depuis cet après midi mon décodeur est bloqué sur Démarrage.

Je l'ai coupé et relancé , ça n'a rien changé, j'ai essayé d’accéder au menu par les boutons impossibles....

J'ai aussi tenté de coupé le courant pendant quelques minutes... mais rien.

J'ai fait toute la procédure demander par Orange sur le site, jusqu’à ce qu'on me dise que le service client doit intervenir et aucune fenêtre de tchat ne s'ouvre .

EDIT : La petite Led devant clignote comme si elle chargeait.

Je ne sais quoi faire.

[#2]

bonjour @makinoe 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

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Bonjour

Le décodeur TV4 et relié en ethernet.

[#4 · Accepted solution]

re @makinoe 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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400 Bad Request l'URL ne semble pas marcher.

J'ai déja essayé de contacter le service client mais ça n'a pas fonctionné.

[#6]

re @makinoe 

vide le cache de ton navigateur ou essaie avec un autre et au besoin désactive ton bloqueur de pub si u as

cdt

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Du coup c'est revenu tout seul

Merci pour ton aide en tout cas

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bonjour @makinoe 

merci du retour

bon dimanche