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[#1]

Bonjour,

J'ai un décodeur TV Sagem IHD 92 avec un abonnement Livebox Play fibre.

Mon décodeur TV reste bloqué sur "Démarrage" puis il s'éteint.

Il est branché par cable ethernet. Quand je branche le même cable ethernet sur mon pc portable, je suis connecté à internet. Ce n'est pas un problème réseau.

J'ai tout essayé: redémarrage de la livebox, redémarrage du décodeur...rien à faire, le décodeur TV reste bloqué sur démarrage puis il s'éteint.

Cdlt,

[#2]

Bonjour,

@dede311

Voir cette AQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/decodeur-livebox-play-ihd92-sagem-fiber/depanner/probleme-d...

En espérant que cela vous aidera...

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Bonjour dede311,

Votre souci de décodeur est-il toujours d'actualité? Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Philippe

[#4]

Bonjour,

Décodeur remplacé 2 fois en 3 jours et toujours le même souci...

Mon décodeur affiche "démarrage" les ventilateurs s'emballent et il s'éteint tout seul.

Je précise qu'il ne se met pas en veille mais s'éteint comme si j'avais mis l'interrupteur ON/OFF, qui se trouve à l'arrière, en position 0 (off).

Donc, impossible de regarder la télé et ce souci perdure depuis plus d'un mois maintenant...

Service technique appelé et réponse: "on n'a pas de solution mais ça devrait s'arranger sous peu"

Je ne peux pas accepter ce type de réponse.

Ainsi, quelqu'un parmi vous a-t-il le même souci que je me débrouille par moi-même?

Merci d'avance.

[#5]

Bonjour,

est ce que le transformateur a egalement été remplacé?

[#6]

@aerotech

Oui, bien-sûr.

Le remplacement de mon décodeur l'a été par un décodeur neuf avec transfo, télécommande, câbles...etc neufs.

[#7]

@phil_40

Le mien l'est toujours et malgré plusieurs appels dont le dernier qui a coupé, personne du service technique ne m'a rappelé...