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Bonjour,
Mon décodeur tv reste bloqué sur initialisation et le voyant de démarrage clignote en rouge j'ai rebooter plusieurs fois le décodeur et la livebox play avec toutes les combinaison trouver sur le forum mais rien n'y fait. Merci d'avance pour votre aide

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Bonjour,

Tentez la procédure de dépannage, voir:

http://assistance.orange.fr/depanner-la-tv-d-orange-avec-l-assistance-guidee-2914.php

En cas de nouvel échec:

Contacter le service client, voir tous les moyens:

http://contact.orange.fr/

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Bonjour, je viens de réaliser la procédure mon problème le problème ne c'est pas résolu. Une autre idée ? Merci d'avance.

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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@ArcticHands

Si votre décodeur TV est toujours bloqué sur initialisation, merci de préciser si vous avez un message d'erreur sur l'écran TV et si votre décodeur est relié à la Livebox par Liveplug (CPL)

Communiquez-moi également vos coordonnées par message privé (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe et mobile)

Cordialement

Claudine

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Bonjour, depuis 2 jour

ma livebox ihd92 bloque sur initialisation

ça à commencé par un écran noir sur la livebox sans pouvoir l'éteindre via la télécommande j'ai fais un reboot éléctrique et depuis l'écran de la livebox indique Initialisation et aucune image sur la télé, merci de me répondre

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Bonsoir @Jimmy75,

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

[#8]

Bonjour,

est-ce que vous avez réussi à résoudre votre problème?

J'ai le même que vous et je ne sais pas quoi faire :/

Merci !

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Meme problème

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Toujours et encore des soucis .....peux on me changer le décodeur par qq chose de récent je paye pour la location d un truc qui bug à répétition