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Bonjour, 

j'ai la fibre et un decodeur Livebox Play, celui ci reste bloqué sur initialisation malgré de nombreux redemarrage avec l'interrupteur et en debranchant l'alimentation electrique. 

Je n'arrive pas non plus à acceder au menu pour réinitialiser en appuyant sur le bouton "TV-" pendant plus de 5 secondes. 

J'ai toujours l'écran blanc avec initialisation et la barre orange bloquée à un tiers. 

Au bout d'un moment le decodeur s'éteint completement, plus rien n'est affiché sur l'afficheur. 

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bonjour @Ninou075 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Merci je vais regarder mais je ne trouve pas où se faire rappeler ☹️

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re @Ninou075 

désactive éventuellement ton bloqueur de pub

ensuite en bas à droite

ensuite

et

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Bonjour @Ninou075 

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe