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Bonjour,
Depuis jeudi soir, mon décodeur est soit éteint soit bloqué sur "préparation".
Je précise que ma compagne dans un premier temps, puis moi dans un second, avons suivi les recommandations et expériences de ce forum et du fil Twitter. Rien n'y fait : ni éteindre et rallumer, ni faire reset, ni changer les câbles, ni changer les ports etc etc
Avez-vous une solution miracle ? On nous a parlé d'un échange mais cela fait déjà 4 jours sur nous n'avons plus de TV...
Merci

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Bonjour,

Si vous avez fait tous les tests sans succès, il faut contacter le service client pour l'échange, voir ce lien ; ou appeler le 3900 ou le 3970 client Open.

Cdt