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Bonjour,

J'ai le même problème que Alex sauf que le voyant "On/Off" ne s'allume pas du tout pour ma part.

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Pardon je pensais être sur un autre forum.
Voici quelques précisions :
Mon décodeur Tv play est bloqué depuis 2 jours sur initialisation. J'ai essayé différentes manières de le redémarrer mais le problème persiste. L'écran de la Tv reste noir et le voyant du décodeur est éteint.
Merci par avance de votre aide et bonne journée.

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Bonjour

Décodeur et Box en marche, tu peux tenter la séquence :

1. débrancher le cable d'alimentation coté 220V de l'alimentation du décodeur
2. basculer le bouton arret/marche du décodeur sur arrêt
3. remettre le cordon secteur en place (cette manip étrange, arrête le décodeur et vide le(s) condensateur(s) du bloc alim)
4. éteindre électriquement la box
5. attendre 1 minute, montre en main ; profites en pour aller te faire un café :smileywink:
6. redémarrer la box
7. attendre que la connexion internet soit opérationnelle, vérifier avec un navigateur
8. redémarrer électriquement le décodeur

Si cette séquence ne résoud pas le problème :mansad: , alors appelle le suport.

Cordialement

PhilDur