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Décodeur clignote en rouge

agathe3
contributeur occasionnel
7 658  

Décodeur clignote en rouge

Le décodeur de ma télé clignote en rouge et impossible de la faire redémarrer. Il y a quelques jours, pour le même problème, j’ai appele le 3900 qui a fait redémarrer à distance ma télé en me disant qu’une mise a jour n’avait pas été faite. malheureusement le problème se reproduit...et malgré plusieurs débranchements et redémarrages, je ne suis pas parvenue à faire redémarrer ma télé

Solutions approuvées
melet39
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7 512  

Re: Décodeur clignote en rouge

re @agathe3 

 

le sav du 3900,est dispo tout le temps,sinon tu as le lien du bas dans le post au dessus qui est dispo en chat aussi tous les jours

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
melet39
#TopMembre
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7 600  

Re: Décodeur clignote en rouge

@agathe3 

 

quel décodeur possède tu

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
agathe3
contributeur occasionnel
7 588  

Re: Décodeur clignote en rouge

Bonjour,

Merci de m'avoir répondu...

melet39
#TopMembre
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7 582  

Re: Décodeur clignote en rouge

bonjour @agathe3 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
agathe3
contributeur occasionnel
7 564  

Re: Décodeur clignote en rouge

J'ai déjà essayé plusieurs fois...le décodeur clignote en rouge et l'écran de la télé n'affiche que le logo d'orange...Je suis obligée d'éteindre le décodeur.

melet39
#TopMembre
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7 560  

Re: Décodeur clignote en rouge

re @agathe3 

 

dans ce cas

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
agathe3
contributeur occasionnel
7 545  

Re: Décodeur clignote en rouge

Oui je sais...mais j’esperais Qu’un technicien Orange passe par là...
Merci à toi 😀
melet39
#TopMembre
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7 532  

Re: Décodeur clignote en rouge

re @agathe3 

 

contacte quand mème le service client,car les webconseillers passent lorsqu'ils son dispo

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
agathe3
contributeur occasionnel
7 517  

Re: Décodeur clignote en rouge

Je n'ai pas vraiment le choix...J'espère que le 3900 est ouvert demain (aujourd'hui, je n'aurais pas le temps ou alors très tard..)

Merci melet39

melet39
#TopMembre
#TopMembre
7 513  

Re: Décodeur clignote en rouge

re @agathe3 

 

le sav du 3900,est dispo tout le temps,sinon tu as le lien du bas dans le post au dessus qui est dispo en chat aussi tous les jours

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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