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Décodeur en fin de vie
Bonjour,
Mon décodeur est en fin de vie :
Difficultés à dialoguer avec la télécommande (changée récemment), différé fonctionnant 1 fois sur 2 et surtout sifflement constant (peut être à l'origine de coupures de courant = 3 ces dernières 24 heures).
Après avoir appelé le 3900 et passé 3 minutes jusqu'à la coupure de l'appel (tous nos techniciens sont en ligne...), j'aurai à mon avis juste besoin d'un code d'échange.
Merci de me répondre favorablement à ma demande.
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Re: Décodeur en fin de vie
bonjour @Christophe061
quel décodeur possèdes tu ?
sinon insiste au 3900 en disant réclamation pour avoir un conseiller
cdt
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Re: Décodeur en fin de vie
Il s'agit du décodeur SAGEM TV 4. OK je vais essayer ton astuce. Merci
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Re: Décodeur en fin de vie
sinon clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
tiens nous au courant
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Re: Décodeur en fin de vie
Très bonne idée de dire 'Réclamation'. J'ai eu quelqu'un immédiatement. Je n'ai plus qu'à attendre 1 SMS pour aller chercher un nouveau décodeur dans un point relais.
L'expérience est plus grande si elle est partagée (je viens de l'inventer).
Merci encore et bonne journée.
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Re: Décodeur en fin de vie
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bon week-end