Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, mon décodeur dysfonctionne : il se fige, il s'éteint avec le ventilo qui souffle à fond, etc. Je l'ai rebooté, réinitialisé et autres soluces proposées sur les forums d'entraide, mais le problème se reproduit toujours et je passe plus de temps à le redémarrer qu'à regarder quoi que ce soit à la TV.
J'ai suivi le cheminement de l'assistance Orange pour demander un remplacement, sauf que à chaque fois je suis renvoyé sur une page de test qui me dit que ma connexion internet fonctionne. Impossible de demander le remplacement ou de contacter l'assistance par e-chat puisque à chaque fois je repars pour un tour de test préalable et je reviens au départ.
J'en ai marre et j'aimerais trouver le moyen d'obtenir le remplacement du décodeur TV.
=> Si vous savez commet je peux faire, je suis preneur (et par pitié, ne me dites pas de cliquer sur le lien de dépannage du site d'assistance, je viens de passer ma matinée à le faire pour tourner en boucle...)
Merci d'avance et bon dimanche à tous
