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Bonjour,

Je voulais mettre un dessin animés à mes filles et le décodeur ne s'est pas allumer mais je me suis souvneu que cela fait un moment qu'il est éteint alors que tout est normal.

j'ai éteint la box et le décodeur éléctriuement puis rallumer d'abord la box puis ensuite le décodeur et tjs rien quand on le rallume il mert "boot" puis la télé s'allume en bleu puis noir et vert et ensuite ça affiche "veuillez patienter quelque instants" puis il se rééteint complètement.

qui aurait une solution SVP? merci d'avance

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çà m est arrivé il y a quelques mois - il faut téléphoner au 3939 je crois  , et expliquer le probleme à un conseiller  - avec un bon d echange,  vous pourrez changer de décodeur

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merci pour votre réponse rapide

bonne soirée et encor merci

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Bonjour yaya38,

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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bonjour

j'ai eu le même cas, apres 8 echanges de decodeur j'ai eu la solution

il te faut réinitialiser le décodeur par les boutons bleu, jaune, bleu de ta telecommande  au moment ou il affiche INIT.( il faut insister bleu jeune bleu jeune ect ..)

mais pour cela, il te faut éteindre le décodeur et lorsqu'il redémarre, il te faut agir sur les boutons jusqu'à avoir accés au menu. celui ci s'affiche sur la télé, 

tu descends jusqu' à REINITIALISATION ( c'est la réinitialisation de ton decodeur TV)

le decodeur TV  REBOOT tout seul , tu suis les consignes et ca repart ...

voilà depuis cela m'arrive encore très souvent et surtout les WE, FT ne me donne pas de réponse sur le pourquoi du pb .. bon courage