Bonjour,
depuis quelques temps, notre décodeur TV fibre plantait régulièrement (écran figé, impossibilité ou lenteur pour changer de chaines ...) et depuis 2 jours, même si on entend la ventilation du décodeur :
- Il n'y a plus aucun affichage de l'heure
- L'écran du décodeur est noir
- Le bouton de mise en route ne s'allume pas
- Aucune manipulation ne fonctionne (sur la télécommande, sur les touches + et - du décodeur, même la coupure électrique)
Lors de la remise en service, l'initialisation commence, mais tout s'éteint au bout de 1 à 2 mn, et les symptomes réapparaissent.
En gros, à part le bruit du ventilateur, tout est éteint sur le décodeur.
Le service technique est débordé. Puis-je aller directement en agence pour faire remplacer le décodeur ?
