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re @015olympe
un composant doit être en traind e lâcher, direction le 3900, c'est le plus simple et le plus rapide
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Re: Décodeur livebox play
bonjour @015olympe
si les branchements sont bons,et si nouveau tu as recu le smd d'activation
contacte lle service client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Décodeur livebox play
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Re: Décodeur livebox play
salut @015olympe
tu t'es assuré que la mise en veille automatique et le mode ECO était bien désactivé dans le décodeur?
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Re: Décodeur livebox play
Oui j'ai tout de suite pensé à la mise en veille je suis allé voir dans les paramètres elle est désactivé
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Re: Décodeur livebox play
@015olympe Bonjour ! ainsi qu ' à @fredolerouge et @melet39 ! Avez-vous vérifié si le voyant sur le bloc d ' alimentation , reste allumé ou pas ?
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Re: Décodeur livebox play
Oui le bloc d'alim reste allumé cependant ce dernier fait un bruit bizarre je pense que ça vient de là
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re @015olympe
un composant doit être en traind e lâcher, direction le 3900, c'est le plus simple et le plus rapide
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Re: Décodeur livebox play
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Re: Décodeur livebox play
re @015olympe
merci du retour,tiens nous au courant
bonne journée