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Décodeur livebox play

015olympe
contributeur occasionnel
1 118  

Décodeur livebox play

Bonjour J'ai récupéré en point relais le décodeur tv livebox play au bout de 10 minutes s'éteint électriquement tout seul

Solutions approuvées
fredolerouge
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1 031  

Re: Décodeur livebox play

re @015olympe

 

@LeBreton56 @melet39

 

un composant doit être en traind e lâcher, direction le 3900, c'est le plus simple et le plus rapide

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 096  

Re: Décodeur livebox play

bonjour @015olympe

 

si les branchements sont bons,et si nouveau tu as recu le smd d'activation

 

contacte lle service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
015olympe
contributeur occasionnel
1 087  

Re: Décodeur livebox play

Merci pour ta réponse on m'a déjà proposé une solution sur e-chat le souci c'est que il faut attendre jeudi prochain il y aura une expertise par téléphone mais j'en connais pour qui ça va être un supplice d'attendre jusque-là on on vient de s'abonner à Netflix😕
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 083  

Re: Décodeur livebox play

salut @015olympe

 

tu t'es assuré que la mise en veille automatique et le mode ECO était bien désactivé dans le décodeur?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
015olympe
contributeur occasionnel
1 079  

Re: Décodeur livebox play

Slt
Oui j'ai tout de suite pensé à la mise en veille je suis allé voir dans les paramètres elle est désactivé
LeBreton56
star
star
1 056  

Re: Décodeur livebox play

@015olympe  Bonjour ! ainsi qu ' à @fredolerouge  et @melet39  ! Avez-vous vérifié si le voyant sur le bloc d ' alimentation , reste allumé ou pas ?

Le pire des défauts , c est la perfection .
015olympe
contributeur occasionnel
1 039  

Re: Décodeur livebox play



Oui le bloc d'alim reste allumé cependant ce dernier fait un bruit bizarre je pense que ça vient de là
fredolerouge
#TopMembre
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1 032  

Re: Décodeur livebox play

re @015olympe

 

@LeBreton56 @melet39

 

un composant doit être en traind e lâcher, direction le 3900, c'est le plus simple et le plus rapide

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
015olympe
contributeur occasionnel
1 022  

Re: Décodeur livebox play

J'ai contacter un conseiller par tchat le produit va être échangé demain merci pour les message retour
melet39
#TopMembre
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1 010  

Re: Décodeur livebox play

re @015olympe

 

merci du retour,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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