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Bonjour ce matin je me suis aperçue que mon décodeur orange ne fonctionne plus, plus un seul voyant d'allumer. Je bien vérifier les branchements, je l'ai également changé de prise, mais rien n'y fait je pense qu'il a rendu l'âme. Puis je me rendre dans une boutique orange pour l'échanger ou faut-il absolument d'abord les appeler pour avoir un code d'échange ? Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour @marie59850

il faut appeler le 3900 pour avoir un code d'échange

sinon éssaie par chat à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite en allant sur ce lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

cdt