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Bonjour à tous !

j'ai un petit problème que j'arrive pas à solutionner. mon installation est nouvelle dans la maison avec prise RJ45 dans chaque pièce. j'ai donc branché ma box au niveau du compteur puis réparti via les rj45 dans les pièces.

Ca fonctionne nikel sauf pour le décodeur tv (erreur S01)...

Cependant, quand je branche ma box sur une rj45 (repiquée sur le dTI via le répartiteur) et que je branche le décodeur en direct sur celle-ci ça fonctionne...

Ca veut donc dire que le problème ne vient pas de la prise mais d'où alors ???

autrement dit j'ai l'impression que mon décodeur ne fonctionne qu'en "diirect" sur la box.

j'espère avoir été clair.

merci d'avance pour votre aide !

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bonjour @trugluduc33

voir ici au cas ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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merci mais non, déjà essayé...

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salut @trugluduc33

essaies de brancher un PC sur la prise RJ où tu mets le décodeur et désactives le wifi (le cas échéant)

si tu as du net, c'est qu'il y a un souci côté box ou décodeur, si tu n'as pas de net, c'est que le câblage est en cause

Pourrais tu nous faire une photo du départ de l'installation?

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@fredolerouge

j'essaie dans la matinée et je fais la photo

désolé pour le retard de réponse et merci de la suggestion !

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@fredolerouge 

donc je viens d'essayer... en rebranchant ma box direct au compteur, je n'arrive pas à avoir le net effectivement en "filaire" sur mon pc via la prise RJ45 concernée, mais je l'ai via une autre prise...

mais pourquoi le cablage serait en cause si j'arrive à avoir une bonne synchro avec la box sur cette même prise RJ45 défectueuse par moment ?

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salut @trugluduc33

si sur la prise en question, tu arrives à avoir une synchro avec ta box mais pas de connexion internet sur PC ou décodeur, cela signifie que la prise en câblée pour la téléphonie et non pour l'ethernet

ce sont deux câblages différents

tu dois avoir deux type de prises :

- des prises câblées en téléphonie

- des prises câblées en ethernet

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@fredolerouge

je m'en suis douté après oui... :-)

du coup j'ai contacté l'électricien qui m'a fait l'installation...

je vous tiens au jus !

merci fredo