TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

Je possède un décodeur TV Sagem slim blanc, mais il faut un décodeur Play noir pour recevoir Netflix.

Lorsque je pose la question sur le forum il m'est répondu que l'échange est gratuit.

Puis l'echat d'Orange m'annonce que cet échange est payant (50 €), mais qu'il faut appeler le 3900 pour en être sûr car la gratuité est conditionnée par le type d'abonnement.

Le 3900 me dit que nous sommes nombreux à appeler, me demande de me connecter sur Orange.fr, me dit au revoir en me donnant congé !!!

Je ne suis donc pas plus renseigné et n'ai toujours pas ma réponse.

Quelqu'un peut-il me tuyauter ?

Merci d'avance

Cordialement

[#2]

Bonjour @cekuefde 

Afin de consulter votre dossier, pourriez vos me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.