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Mon decodeur s'est bloqué à la confuration au niveau du profil
Impossible d'aller au bout de la configuration j'ai tout fait redémarrer éteindre et rien n'y fait

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bonjour @Mapuce

c'est un nouveau décodeur que tu viens d'installer

cdt

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Il a été installé par un technicien début février

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Bonjour tel 3900pour reinitailiser ton decodeur a distance

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C'est fait mais ils n'ont pas réussi

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Appuis long sur la touche p- en facade du decodeur puis dans le menus deroulant reinitialise le decodeur

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re @Mapuce

éssaie toi de le réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

si toujours rien,il faudra appeler le service client pour voir sur la plateforme orange la carte virtuelle est bien activée sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour, afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer en DM vos coordonnées (Nom, tél fixe, Mobile). Cdlt.