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Bonjour, j'ai un souci avec mon décodeur tv depuis 2 h il est bloqué sue démarrage, j'ai éteint et rallumer sans cesse de plus l'image ne s'affiche pas sur le téléviseur, je vous prie de m'orienter. 

Crdl

[#2]

bonjour @Leila23 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?

cdt

[#3]

salut @Leila23 

vérifies à tout hasard les branchements HDMI

quel modèle de décodeur ?

commet est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

[#4]

Bsr le genre de décodeur je ne saurai répondre et il est relié par câble a la livebox. 

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Bsr, j'ai tout vérifié il est relié par câble ethernet.

Pour le décodeur je l'ai reçu depuis 2 mois, je ne saurai vous dire quel genre.

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re @Leila23 

si c'est celui ci,peux tu réinitialiser

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon tu cliqueras sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Oui j'ai essayé rien dutt, merci pr le temps accorder. 

Crdl

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bonjour @Leila23 

fais toi rappeler comme dit plus haut c'est dispo aujourd'hui

bon dimanche

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Bonjour 

Merci pour l'information. 

Crdl

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Bonsoir @Leila23 

"de plus l'image ne s'affiche pas sur le téléviseur"

Aucune image, même pas le logo Orange à l'allumage du décodeur ?

Si non, êtes vous sur la bonne source HDMI ?