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Décodeur tv d orange HS, service client refusé d envoyer un nouveau décodeur complet, envoi seulement un bloc alimentation et si ça ne fonctionne toujours pas , ils enverront un décodeur…résultat 4 a 5 jours sans tv…c’est lamentable, passe près d une heure avec un tupe qui vous parle comme une IA mal dégrossie et qui répète en boucle qu il app9ique les procédures…

moi je vais appliquer la procédure : résiliation de mon abonnement box tv chez Orange, je suis client depuis 30 ans , et au revoir, comme pour les mobiles je vais chez Bouygues.

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Bonjour @Envie,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel

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Bonjour @Envie, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel