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salut @memede 

@Kaleigh  @melet39 

alors direction le 3900, ton décodeur doit avoir un souci

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Bonjour @memede 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonsoir @memede,

Avez-vous suivi le conseil de @Kaleigh  de désactiver l'économie d'énergie ? 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée

Myrielle

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Bonjour

Je suis allé en boutique orange et j'ai changé mon décodeur TV.

Ça marche pour l'instant

Cordialement

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Bonjour @memede,

Je vous remercie pour votre retour d'information.

Nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic