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Bonjour je sais pas si vous allez pouvoir résoudre mon problème j'ai mon décodeur qui s'éteint toutes les 5 minutes depuis le 17 mars impossible d'avoir une personne par téléphone il y a aucun mail pour vous contacter vu le confinement c'est déjà très difficile d'être enfermé mais si on ne peut plus regarder la télé c'est encore plus dur j'ai tout essayé débranché rebrancher j'ai répéter l'opération à plusieurs reprises j'ai fait des tests sur mon téléphone mais rien n'y fait le décodeur donc c'est un donc à chaque fois je suis obligé de le rallumer donc un film je le vois à moitié est-ce qu'il serait possible de me dire si le décodeur est endommagé et si vous avez la possibilité de m'envoyer un un un autre mais vu que par la poste en ce moment c'est très délicat écouter j'attends de vos nouvelles j'espère avoir une réponse positive d'avance je vous remercie cordialement

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bonjour @Sicilia62 

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Bonjour @Sicilia62 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonjour @Sicilia62 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt