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Bonjour

Régulièrement mon decodeur perds la connexion wifi.

J ai la fibre.

J ai fait toutes les etapes. J ai débranché éteint et tout le toutim.

Message sur le décodeur, votre décodeur n accepté pas la livebox blanche. Ça tombe bien c est pas celle là que j ai.

Je suis bien en wifi sur mon tel, sur mon autre TV connectée.

Bref j appelle orange un rdv téléphonique que dans 2 jours.

Si vous avez une solution

Merci

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Bonjour @Marinep79,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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salut @Marinep79 

les joies du wifi

le wifi c'est bien pour un smartphone, une tablette, éventuellement un PC pour du surf basique et de la messagerie

mais un décodeur exige un débit fixe, linéaire et constant, chose que le wifi est incapable de fournir, entre la distance et les obstacles éventuels, tout est bon pour perturber le signal

tu mets un câble ethernet, même long, entre la box et le décodeur, tu réinitialises le décodeur, problème réglé

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Bonsoir @Marinep79, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Michel