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Je n’ai plus de contact électrique avec Mon décodeur, black out total. Je l’ai coupé car l’image TV reçue n’était pas bonne. Malgré la pause, j’ai éteint et rallumé la live box, il ne se passe rien. Une idée?

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@Christ20 

quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi ?

cdt

[#3]

Le boîtier du décodeur Orange est noir, sans inscription. Il est relié à la box par un câble ethernet, la box fonctionne par la fibre. Merci pour votre aide

[#4]

re @Christ20 

peux tu réinitialiser

suivant ton décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

[#5]

Merci pour votre aide. A distance il s’est avéré que le décodeur est à remplacer. À dispo dans un point relais dès demain ! Très efficace la correspondante ! Bonne soirée 

[#6]

bonjour @Christ20 

merci du retour,tiens nous au courant une fois installé

bonne journée

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Ça y est tout est rentré dans l’ordre ! L’échange du décodeur a été fait, installé, tout marche ! Merci encore 

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bonjour @Christ20 

merci de ton retour positif

bon après midi