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Toujours en attente de ma carte virtuel à distance rien ne marche...Pas de tv ..  pas d appel du technicien ... trop d attente service client .. déçue .. juste trois semaines sans solution 

[#2]

@Sixblue 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#3]

Oki j essaie demain ! Merci pour ta réponse 👍

[#4]

re @Sixblue 

sinon,quel décodeur possèdes tu le 4 ou l'uhd ?

bonne soirée

[#5]

Uhd je l ai reçu il y a trois semaines impossible de le connecter (wifi/hdmi) toujours le même message d erreur et aucune résolution du service technique 

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bonjour @Sixblue 

branche direct ethernet et réinitialise si tu peux

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt