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Bonjour,

Je reçois la TV avec le décodeur + extender TV d'orange

Depuis quelques semaines je constate des pertes de connexion du décodeur.

Après relance il affiche le code erreur S01. Jusqu'à présent j'avais réussi avec difficultés à reconnecter le décodeur en suivant la procédure indiquée à l'écran mais aujourd'hui rien à faire.
merci de m'indiquer la marche à suivre

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bonjour @kinon 

essaie en branchant direct ethernet

sinon

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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Merci pour ta réponse. J'ai contacté l'assistance et après m'avoir fait essayer toutes les possibilités pour détecter le pont faible on m'a proposé l'échange. C'est fait et ça marche.

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bonjour @kinon 

merci de ton retour positif

bon weekend

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bonjour j ai un probleme avec le replay  j ai 2 decodeur un marche bien est l'autre qui a l enregistreur ne met un code d'erreur 

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bonjour @pa-pa-14 

quel décodeur tu possèdes qui ne marche pas ?

cdt

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mon décodeur ne reçoit plus la télécommande

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Bonjour @Portable38 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre matériel.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @Portable38 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt