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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Déconnexion télécommande

Sebsab
contributeur
464  

Déconnexion télécommande

 la télécommande de ma box TV. se déconnecte et impossible de la ré-appareiller. On m'a changé la télécommande il y a 15 jour, la télécommande a fonctionné 5 jours et de nouveau elle s'est déconnecté et impossible de la ré-appareiller comme celle que l'on venait de me changer. J'ai essayé la procédure recommandée (retrait des piles,  débranchement électrique du décodeur, remise des piles) mais là aussi sans succès.  Comment solutionner mon problème, est ce le décodeur, ...

Merci pour votre réponse qui je l'espère sera différente de la procédure mentionnée ci dessus.

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
463  

Re: Déconnexion télécommande

@Sebsab 

 

changement de décodeur

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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