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[#1]

Depuis avant hier , Quand je regarde Netflix , Amazon Prime ou Disney+ sur la télé bah ça se déconnecte et ça sort de l'application. j éteint la box et le décodeur... Je les rallume... Mais le problème persiste... Les 3 applications s'arrêtent et se déconnectent. Pourquoi ?

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@Kheops2206 

voir après réinitialisation

décodeur tv4

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

ou
décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci...mais le problème persiste

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Le problème persiste...

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re @Kheops2206 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question