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DECODEUR ET TELEVISION
Bonjour voilà presqu'un mois que je suis sans télé....après avoir changé la box , le décodeur , la télécommande ; le cable HDMI , le cable de la fibre , j'ai toujours le meme message : problème de lancement du décodeur ......j'ai eu au moins 4 conseillers différents ....
y a t'il un pilote dans l'avion ????????????????
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Re: DECODEUR ET TELEVISION
salut @MARY1010
nous autres clients ne pourrons hélas pas faire grand chose pour toi
donc direction le 3900 mais cette fois ci tu dis "réclamation"
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Re : DECODEUR ET TELEVISION
Bonjour @MARY1010,
On va vous apporter notre assistance pour votre service TV.
🤝🏻 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En complément, pourriez-vous nous envoyer une photo du message d'erreur que vous rencontrez sur votre décodeur ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : DECODEUR ET TELEVISION
Bonjour @MARY1010,
Sans vos coordonnées complètes comme demandé par mon collègue Valentin il nous est impossible de vous apporter notre aide.
Nous restons disponibles et à votre écoute.
Je vous souhaite une belle fin de journée.
Séverine.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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