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[#1]

Bonjour,

Réponse de Deezer : 

"

Bonjour,

Nous vous informons que nous avons été informés du problème de limitation sur la TV Orange.

Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée,

Cordialement,"

[#2]

@Myka13  Bonsoir et merci de votre retour. ^VM

[#3]

Même problème. Chacun se renvoit le problème sans jamais trouver de solution. Et celui qui est laisé ; c'est le client. Celui qui paye pour un service qu'il n'a pas. Vous avez une obligation de résultat pour un service payant. A vous de faire votre travail. Les dissociations de numéro redémarrage de box etc... n'y changent rien. Le client n'est pas nécessairement le fautif. Pensez à vous remettre en question chères entreprises.
En espérant avoir une solution. ..
Cdt

[#4]

@Boubou76700

Bonsoir, 

Avez-vous contacté le  support Deezer ?

Claudine

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Bonjour, avez-vous eu la solution à ce problème que je rencontre également?

[#6]

Bonjour,

J'ai exactement le même message et contact pris avec DEEZER, il m'est expliqué qu'ils ne sont pas à l'origine de l'application DEEZER sur la TV d'Orange et qu'il faut se rapprocher de Orange.... Il serait temps que quelqu'un prenne ses responsabilités... Le client attend !!!

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Idem, même message sur la TV... 

[DEEZER] Limite d'écoute par heure atteinte avec une offre Premium sur la TV Orange

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Bonjour,

Depuis quelques jours, j'ai exactement le même message alors que je suis en Premium+ avec Orange.

[DEEZER] Limite d'écoute par heure atteinte avec une offre Premium sur la TV Orange.

Est-ce que l'offre premium orange ne bénéficie pas des mêmes avantages que la même offre souscrite directement chez Deezer?

[#9]

Je viens d'avoir le meme probleme, and premium+ et je trouve ça complétement ridicule. Je vais annuler mon abonnement ajourd'hui et passer a un autre service. Je n'ai franchement aucune patience pour ce genre de problème et non, je ne vais pas me "rapprocher" d'un service clientèle qui va me demander d'attendre. 

[#10]

Même problème depuis plusieurs jours, apparemment depuis le temps que ça dure, la résolution du problème n'a pas l'air urgente.