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Bonjour, j'ai depuis mon arrivé chez orange (octobre 2013) un décalage son image sur plusieurs chaînes comme nrj12 M6 w9. En hd le décalage est assez legé mais gênant et en non hd le décalage est énorme.
Un technicien est déjà venu voir directement chez moi le problème mais après beaucoup de coup de téléphones à orange ou autre forum le problème n'a jamais été résolu.
Ça commence à vraiment être pénible et je veux que se probleme soit résolu !
J'ai la livebox play noir.
Merci de résoudre se problème au plus vite car je trouve ça honteux de me faire payer un abonnement aussi cher pour avoir une qualité tv médiocre.

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Bonjour,

Juste un truc et à tout hasard, accepter vous les mises à jours? Coment le savoir, voir:

http://assistance.orange.fr/decodeur-livebox-play-mise-a-jour-janvier-2014-7403.php

Rubrique: savoir si votre décodeur a été mis à jour

Et les problèmes répertoriés:

http://assistance.orange.fr/livebox-play-les-problemes-rencontres-avec-le-decodeur-tv-5557.php

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bonjour,

j'ai encore et toujours un décallage son, image sur certaines chaines tv. Les chaines sont nrj12, m6, w9, 6ter...

Que se soit avec mon home cinema ou le son du televiseur le probleme est toujours la, j'ai beau me mettre en hd, non hd, changer la langue ou autre j'ai toujours se pénible décallage.

Je suis loin d'etre le seul a avoir se probleme et je souhaite donc savoir si une mise a jour et prévue pour régler au plus vite se probleme.

Mon décodeur et branché directement a la box et je suis en adsl. Un technicien orange est deja venu constater le probleme mais depuis se jour rien a bouger mais par contre je suis toujours débité tout les mois...

Donc inutile de m'indiquer des manipulations a faire du genre débranché rebranché, enlevé la hdmi mettez vous en péritel car TOUT a déja eté fait, maintenant nouc client orange nous voulons du concré !!!

Merci

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Ou en est se probleme de decallage son image?????????!! Il y en a marre!!!

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bonjour,

j'ai eu ce problème, mais uniquement en différé, alors avec un court retour arrière on récupère la synchronisation.

mais j'ai peur que cela ne te serve pas à grand chose.

courage pour la suite!!!!!!!!!!!!

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Personellement, le decallage est un problème qui existe sur la chaine M6 depuis au moins 6/7 ans...

Je vois mal orange faire qqchose aujourd'hui ....

A l'époque je me souviens (il y a 6 ans) il rejetais la faute sur Maj, ma Tv et j'en passe, bref comme souvent avec les grands groupe ce n'est jamais de leur faute et surtout quand au moins 25 voir 50 % des abonnés ne se plaignent pas...

A l'époque j'avais quitté orange.

Ayant la fibre dans mon nouvel immeuble je suis repassé chez eux et je constate 6 ans plus tard qu'ils n'ont pas réglé le problème.

Bref je vois mal pourquoi il reglerait le problème ce n'est pas vraiment leur genre de se remettre en question.

Ou alors il n'arrive pas à regler le pb et la c'est grave.

Je pense malheuresement qu'ils s'en fichent completement surtout que certains ne se rendent même pas compte dudécallage et d'autre ne le signale même pas car ils pensent que cela vient de chez eux..