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Bonjour,

La fibre est installée depuis peu a mon domicile. 

J'ai deux decodeurs TV Livebox Play IHD 92.

Un décodeur s'eteint tout seul.

L'ecran tv devient noir, le son se coupe, et l'ecran du decodeur reste bloqué sur le numéro de chaine, impossible de l'eteindre ou changer de chaine avec la télécommande,  ni de l'eteindre avec le bouton sur la facade.

Seule solution: éteindre le décodeur avec le bouton marche/arret derrière , il redémarre,  se réinitialise,  mais peut se couper de nouveau 2 minutes plus tard ou 2 heures plus tard.

J'ai débranché,  re branché box et décodeur,  toujours le meme souci.

Aucun problème avec le 2eme décodeur,

Je pense a un appareil défectueux ?...

Merci de votre réponse

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Il m'arrive exactement la meme chose depuis se matin. Je comprend pas

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salut @Scoubidou77

commences par faire ceci :

- éteins le décodeur par le bouton marche/arrêt à l'arrière

- débranches le câble HDMI du décodeur et de la TV

- remets le décodeur en marche

- attends qu'en face avant "TV Orange" soit affiché

- rebranches le câble HDMi côté TV puis côté décodeur

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Bonsoir,

J'ai fait la manip plusieurs fois

Le decodeur se bloque sur une chaine, impossible d'en changer et la tv affiche  :

pas de signal...

Et le decodeur s' eteint tout seul, plus rien en façade. 

Et cela 10 fois ds la soirée. 

seule solution l'arret avec la touche derrière le decodeur et le redémarrage. 

Impossible de regarder la tv dans ces conditions.

Je pense appeler l'assistance orange?

Merci de me dire!

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Salut. Je suis dans le même cas. Le décodeur fini par s'éteindre complètement. Un technicien doit me contacter lundi. Je vous tiendrai au courant mais je suis sceptique. Ce décodeur a 5 jours suite à un problème avec mon ancien 87 slim. Ça commence à faire beaucoup....

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bonjour

peut tu me dire se que le technicien ta dit car j'ai exactement le même problème

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Salut. Le décodeur a été changé tout de suite. Il n'y avait aucune manipulation à faire, le décodeur était défectueux car d'après le technicien il n'y avait aucune raison que le décodeur s'éteigne tout seul. Un mauvais branchement avec la Livebox ou une mauvaise connexion internet ne peuvent pas éteindre le décodeur. Voilà. Bonne chance à toi.

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Je te remercie pour ta réponse rapide donc je vais contacter un technicien pour me le faire changer

bonne soirée cordialement