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[#1]

Bonjour,

Il y a quelques jours je pouvais avec Alexa démarrer et éteindre le décodeur Orange en lui disant Alexa démarre le décodeur ou Alexa éteins le décodeur.

Cette commande ne fonctionne plus et Alexa me demande de vérifier l'alimentation et la connexion réseau du décodeur

Ce dernier est pourtant bien alimenté et connecté car une fois démarrer Alexa le commande parfaitement bien que ce soit le son le changement des chaînes recherches  ...

J'ai donc désactiver et réactiver la skill mais rien n'y fait

Quelqu'un aurait-il déjà eu ce problème ?

Merci pour vos réponses

Révélation

[#2]

Bonjour @Jyromaya 

Essayez :

Éteindre électriquement box et décodeur.

Patientez 5 minutes .

Rallumez la box .

Quand c'est OK rallumez le décodeur.

[#3]

Bonsoir @Jyromaya,

Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 ?

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là.⭐

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Julie 

[#4]

Bonjour @Jyromaya,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas votre retour suite à notre message d'hier.

N'hésitez pas à revenir nous voir dès que vous en ressentez le besoin, nous sommes 🤝🏻 et restons à votre écoute, ici même.
Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner 😊 .

Je vous souhaite une bonne journée.

Valentin