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Bonjour le décodeur TV clignote en continu et nous n avons rien sur la TV. Nous avons rallumer plusieurs fois la box et le décodeur rien n y fait.

Merci pour votre aide.

[#2]

Bonjour @Jerome271 

Testez votre ligne via ce lien :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces... 

Regarder et cliquez sur le point 1 (Accéder au service) en étant connecté avec votre compte principal, puis entrez les infos demandés.

Il y a peut-être un incident réseau ou des travaux, vous serez renseigné.

Si ce n'est pas le cas, appelez demain le 3900 pour expliquez votre problème.

Bonne nuit.

[#3]

Bonjour @Jerome271, 

Je vous propose de faire le point ensemble. 😊

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia 

[#4]

Bonjour @Jerome271,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Nadia