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Bonjour @jm-s 

Je vous propose l'échange de votre décodeur TV Orange UHD90 qui est bruyant.

Pour accéder à votre dossier, je vous invite à me transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Je vous souhaite une excellente journée. Claude

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Pour le couper la nuit pas besoin de le debrancher. Il y a un interrupteur derrière. 

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je confirme meme probleme avec le fameux sagem de la play en fibre.

En fait c'est le disque dur qui tourne à fond sans s'arreter ! quand on coupe l'alim alors que le decodeur est en veille on entend ce bruit si typique du disque qui bourrine, il ya en plus des ventirad qui tournent en permanence... cela induit un probleme extrement frequent : l'impossibilité d'effacer les enregistrements sur le disque, et l'obligation de le formater sans arret..

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Bonjour,

Même probléme.

Suite à une panne, Orange a procédé au changement de mon décodeur. Je dispose aujourd'hui d'un :

      Livebox Play (IHD92) Sagem.

Allumé ou éteind, il est particulièrement bruyant et ce bruit est hors norme* : ventilateur ou disque dur qui fonctionnent sans arrêt.

*Hors norme : je dispose d'un enregistreur numérique Samasung et d'un boitier multimédia Med8er, les deux ont disque dur et ventilateur et ils n'émettent aucun bruits percéptibles.

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Bonjour @@Peter07 

Pour votre souci de décodeur bruyant je vous propose un échange.

 Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

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Merci Yann_B

Après contact avec vous, je me suis rendu à l'agence Orange proche de chez moi et sans difficultés, il m'ont changé mon décodeur sans délai.

Bravo et merci Orange

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Merci beaucoup à Claude. J'ai pu procéder à l'échange de décodeur. Le décodeur UHD90 slim reçu en échange est parfaitement silencieux et je peux sans problème le laisser en veille dans mon salon lorsqu'il n'est pas en service. Problème résolu.

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Bonjour @jm-s 

Merci beaucoup pour votre retour et bien contente pour vous que votre  nouveau décodeur TV Orange vous donne entière satisfaction.

Je vous souhaite une excellente journée. Claude

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Bonjour,

Nouvellement raccordé à la fibre pour une offre Livebox play 200Mb, je viens rejoindre la longue liste de ceux qui possède un décodeur IHD92 Sagem dont le ventilateur ne cesse de tourner avec un bruit épouvantable. Le matériel qui m'a été livré est du matériel recyclé. Je ne sais pas si cela a une incidence. Certains semble avoir trouvé une solution dans l'échange de leur matériel d'autres pas. J'ai lu que ceux qui avient reçu un IHD90 avaient résolu leur problème. Qu'en est-il? J'ai aussi lu qu'une nouvelle génération de matériel va être proposé par Orange dès juillet prochain. Pourrons-nous en bénéficier ou est ce seulement à déstination des nouveaux abonnés?

Merci pour vos réponses et merci de votre aide.

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salut @Foxy3

mon UHD92 n'a jamais fait le moindre bruit et avoir récupéré un RECY en nouvelle ouverture de ligne, c'est un peu gros

appelles l'assistance et demandes un échange pour un décodeur neuf en point relais, pas dans la boutique dans laquelle tu as souscris

s'ils n'ont que des RECY ou des décodeurs faisant partie du lot défaillant, tu auras inlassablement un décodeur bruyant