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Bonjour

Les enregistrement réalisés TV sur mon décodeur TV4 présentent parfois des défauts d'image fugitifs, à savoir un effet de "pixellisation" qui brouille une partie de l'image et qui dure quelques secondes. Quelqu'un a t'il rencontré ce problème ?

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Bonjour,

@robur06

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Extrait:

un message d'erreur sur votre écran, un écran noir, une absence d'image, une pixellisation,

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Bonjour @robur06 

Je vous propose mon aide si vous rencontrez toujours des difficultés avec les enregistrements. Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

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Bonjour @robur06 

Je viens de réinitialiser votre Service TV sur les serveurs.

Je vous propose d'éteindre votre décodeur TV, votre boîtier Fibre et votre Livebox pendant 10 minutes. Ensuite vous relancez le boîtier Fibre et votre Livebox et une fois celle-ci connectée, vous relancez votre décodeur TV et vous testez la qualité de vos enregistrements.

Tenez-nous ensuite au courant, merci.

Bonne journée.
Claude