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Bonjour

je reutilise mon decodeur UHD depuis peu. Il est branché sur un ampli Yamaha, mais le probleme est le meme si il est branché en direct sur ma TV samsung Q6. Comme par le passé, apres chaque extinction du systeme decodeur/ampli/tv, je suis dans l’obligation de reboot de decodeur (OFF/ON) pour recuperer image & son. Quelqu’un rencontre ce probleme? . Une idée de ce qui peut le causer (essayer cable HDMi de basse qualité, d’autre certifié premium, rien n’y fait)

merci!! 

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Bonjour @Air1-77 

quand tu dis reboot tu réinitialise ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour @Air1-77,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur TV, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

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Bonjour

j’eteins et je rallume . Le probleme viens au final de la resolution du décodeur que j’ai du brider à 1920x1080 / 50 Hz fixe.  Autrement le signal sortant passe son temps à changer de resolution TOUTES LES SECONDES (je le vois sur mon ampli), sans image ni son. 

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Bonjour @Air1-77 

as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour @Air1-77,

Je vous remercie pour les informations communiquées.

Sauf erreur de ma part, avez-vous pris connaissance du lien que @melet39 vous a envoyé et réinitialisé votre décodeur ?

Pourriez-vous m'envoyer également les photos de vos branchements (TV/décodeur/ampli) s'il vous plait ?

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Marc

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Réinitialisiation box + UHD. Probleme visiblement reglé (3 allumage du systeme sans perdre le faisceau orange).

Merci , et pourvu que celà dure

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Bonjour @Air1-77 

merci du retour

Bonne soirée

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Bonjour @Air1-77,

Je vous remercie pour votre retour.

Souhaitez-vous profiter de cet échange pour aborder un autre sujet ?

Kévin

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Non, merci. Voilà ce qui m’ a bien aidé aussi: https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/parametrer-la-tv-d....