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Bonjour,

Je viens de remplacer pour la 2 eme fois de decodeur (assistance par internet).Lors de l'installation par cable HDMI, à l'initialisation du decodeur, le logo Orange est affiché normalement.Au bout d'un certain temps, l'écran passe au noir, le decodeur continu son lancement, le N° de chaine apparait en facade mais toujours rien a l'écran.Puis apparition du message de la source (HDMI 1) et "Pas de signal".

J'ai branché sur les 3 autres ports HDMI=identique.

J'ai utilisé un autre cable=identique

J'utilise la prise PERITEL= tout fonctionne correctement.

J'utilise une prise murale differente de la TV=identique

Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance

NB:TV :Samsung LE32R87BD

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Bonjour à tous,

Suite a mon depannage, Orange m'a rappelé.On me conseille tout simplement de changer de TV!!!.

Le nouveau decodeur UHD87 ne prend pas en compte les TV "vielles" de 6 ans???

Mon ancien decodeur l'acceptait !!! C'est bizarre les evolutions de technologies arrivent a faire "plus" sans pouvoir faire "moins". Dans l'industrie on parle sans cesse de GAME (Globalement Au Moins Equivalent).

Je suis en train de me demander si je ne vais pas suivre le conseil d'Orange mais en ne changeant pas de TV mais d'operateur !!!

Je ne baisse pas les bras, j'espere que quelqu'un pourra m'aider a résoudre ce probleme

Merci d'avance