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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Decodeur allumé orange

Ruby59
contributeur occasionnel
570  

Decodeur allumé orange

Bonjour

Depuis un pb de reseau la semaine dernière mon décodeur tv reste allumé orange fixe. Il n'est plus possible de l'éteindre en utilisant la télécommande et il ne m'est plus possible de regarder la tv avec orange ..... j'ai débranché et remis le décodeur rien ne change. Savez vous ce que je dois faire ? Merci

13 RÉPONSES 13
melet39
#TopMembre
#TopMembre
563  

Re: Decodeur allumé orange

Bonjour @Ruby59 

 

si tu peux réinitialise

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

sinon

quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox en ethernet,wifi,plug ?

 

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ruby59
contributeur occasionnel
538  

Re: Decodeur allumé orange

Bonjour 

Rien ne fonctionne 

Le décodeur a 3ans je ne sais pas de quel modèle il s'agit.. d'habitude il ne reste pas allumé...

Je n'y connais rien alors c'est compliqué...

Cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
525  

Re: Decodeur allumé orange

re @Ruby59 

 

voir les différents modèles

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debran...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
502  

Re: Decodeur allumé orange

salut  @Ruby59 

 

si le décodeur est grand en forme de carte SIM :  décodeur Play

 

si le décodeur est carré nori mat et grand format :  décodeur 4

 

si le décodeur est petit et carré : décodeur UHD

 

comment est il relié à ta box, ethernet direct, plugs ou wifi ?

 

je suppose que tu l'as déjà relancé par la touche marche/arrêt électrique ?

 

les souci de réseaux sont réglés ?

 

connexion ethernet directe, plugs ou wifi ?

 

et c'est à dire que la TV ne marche pas/plus ?

 

tu allumes bien tout dans l'ordre ?

 

pour l'allumer :
- tu mets la TV sous tension et tu la sors de veille
- tu sélectionnes l'entrée HDMI correspondant au décodeur
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu sors le décodeur TV orange de veille

et dans l'autre sens :
- tu mets le décodeur TV en veille
- tu attends l'affichage de "pas de signal"
- tu mets la TV en veille et hors tension

 

tu as essayé avec un smartphone et l'appli TV orange ou télécommande orange ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Ruby59
contributeur occasionnel
488  

Re: Decodeur allumé orange

Merci j'ai le UHD

Ruby59
contributeur occasionnel
484  

Re: Decodeur allumé orange

Salut j'ai un UHD il est allumé fixe. En fait d'habitude je l'allume très rarement sauf pr regarder un film ou quand l'antenne ne fonctionne pas. Et depuis le pb réseau il est tjr allumé...je ne peux l'éteindre avec la télécommande je mets bien sur HDMI1 mais rien ne se passe..je n'y comprends rien..

Les pbes réseaux sont résolus 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
483  

Re: Decodeur allumé orange

re @Ruby59 

 

tu ne peux pas réinitialiser ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-tv-sur-mobile-...

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ruby59
contributeur occasionnel
454  

Re: Decodeur allumé orange

Non la telecommande ne fait rien du tt. Ça peut être du à la télécommande ? 

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
450  

Re: Decodeur allumé orange

re @Ruby59 

 

comme demandé, je suppose que tu l'as déjà éteins et rallumé électriquement par le bouton marche/arrêt par l'arrière

 

 

@melet39  si la télécommande ne répond pas, difficile de le réinitialiser...

 

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