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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Decodeur livebox play plantage

gillelu62
contributeur
759  

Decodeur livebox play plantage

Depuis plusieurs jours, lorsque je veux regarder canalplus à la demande via orange, mon décodeur me dit qu'il y a un problème technique et fait planter ma livebox. Malgrès les multiples redémarrages rien ne change.

Que faire??

1 RÉPONSE 1
Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
690  

Re : Decodeur livebox play plantage

Bonjour gillelu62,


Pouvez-vous redémarrer votre installation ?

Si le problème perdure, je vous propose mon aide.
Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :
- Quel est le modèle de votre décodeur ?
- Comment sont reliés le décodeur et la Livebox ? (câble Ethernet, Liveplugs)
- Comment sont reliés la télévision et le décodeur ? (câble HDMI, câble péritel)

- Avez-vous d'autres équipements qui sont reliés ? (home cinéma,etc)


Pouvez-vous également me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

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