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Bonjour 

J ai eu un changement de decodeur TV sur panne.

Mon nouveau decodeur tv se met régulièrement à siffler. 

Cela arrive maintenant  tous les jours .

Merci d avance pour votre aide.

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Bonjour @Nellypatier 

demande un échange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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Bonsoir @Nellypatier 

Seul Orange pourra arranger ça, appelle les au 3900, ils devraient te proposer un échange de décodeur.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @Nellypatier,

Afin de vous apporter mon aide pour votre décodeur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas