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[#1]

Bonjour

voici mon probleme concernant le decodeur tv uhd que je viens d'installer.

Au demarrage le decodeur se positionne systematiquement et directement sur les paramètres de confidentialités, malgré avoir repondu et validé des mutiples fois.

Bien sur j ai tout essayé en vain, reintialisation du decodeur, arret de la livebox, appel au service technique orange qui a fait des mises a jour, sans résultat.

Quelqu'un a t il eu ce probleme et un solution?

merci de votre reponse.

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Bonjour @Jp042 

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/ecran-d-accueil/m-p/2835382/emcs_t/S2h8ZW1haWx8...

cdt

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Merci, je n avais pas vu ce fil

cdt

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Bonjour @Jp042 

tiens nous au courant lorsque ce sera résolu

Bonne journée

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Bonjour @Jp042,

Un incident est en cours concernant l'apparition intempestive des paramètres de confidentialité  sur nos décodeurs TV UHD.
Nos équipes travaillent à résoudre ce dysfonctionnement le plus vite possible.

Merci pour votre patience.

Bonne journée.

Zoé

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Bonjour,

ce matin 1er décembre, téléchargement nouveau logiciel, problème résolu : plus de parametres de confidentialité au démarrage. Cdt

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Bonjour @Jp042 

merci du retour

Bonne journée

[#8]

Bonjour @Jp042 

Je suis ravi de lire votre retour.
Nous restons à votre disposition.
Excellente journée

NiKo