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J'ai  le tv6 depuis 4 jours je constate  des difficultés et des défaillances lorsque je veux passer sur Amazon j'ai parfois du son mais pas d'image et l'écran est noir et la télécommande reste inactive ?

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Pas de bonjour non plus @Mitch911 

Réinitialisez le décodeur : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Désolé je n'ai pas compris que c'était une discussion en directe. 

Bon week-end 

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Bonjour @Mitch911, 

Avez-vous pu suivre les conseils de @jyjo29 ? (que nous remercions également) 😊

Vos difficultés sont-elles désormais résolues ?

Nous restons à votre écoute pour vous accompagner si besoin. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.

Belle fin de journée à vous !

 Zoé ✨

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Bonjour @Mitch911 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme