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Bonjour 

Sur ma deuxième tv hd ready , a chaque allumage du décodeur uhd orange de gros parasites bruyants et la télé qui s éteint plusieurs fois jusqu'à se que les parasites s estompent et que cela devient normal . Quelqu'un aurait l explication ?

(Boîtiers uhd intervetis; cable hdmi changé ;réinitialitiation boitier)

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Bonjour @Tanplar77 

comment est relié le décodeur à la livebox ethernet,plug,wifi ?

cdt

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Wifi

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re @Tanplar77 

branche direct avec un câble ethernet

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Bonjour 

La même chose en ethernet

Je désespère 

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Bonjour @Tanplar77 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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salut @Tanplar77 

quelle marque la TV en question ?

parce que qui plus est, "hd ready", ce n'est pas forcément une TV récente, un souci de ce côté n'est pas exclu

tu as essayé sur une autre prise HDMI de la TV ?

parce que appeler le 3900 n'est pas forcément la solution d'autant que tu as essayé avec un autre câble HDMI et un autre décodeur