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Mon décodeur clignote lentement orange et ne répond pas à l télécommande.

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Pas de bonjour non plus @epireyre63 

" Mon décodeur "   ????

Réinitialisez le : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/ecra...

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Bonjour, le décodeur tv uhv ne répondant pas à la télécommande, je ne peux pas le réinitialiser . Je l’ai amené en boutique orange hier, on me dit que c’était un problème de mise a jour et qu’il n’y a pas de problème.

merci 

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Bonjour @epireyre63😊,

Je vous invite à télécharger, si vous ne l'avez pas déjà fait, l'application Orange TV sur votre smartphone et à utiliser la télécommande virtuelle pour réinitialiser votre décodeur.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Je vous souhaite une bonne journée☀️.

Franck

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Bonsoir @epireyre63,

👉 Avez-vous pu réinitialiser votre Décodeur TV ?

💡 Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kévin

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Bonjour @epireyre63 

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Peut-être avez-vous trouvé une solution ?

Si ce n'est pas le cas, nous restons à votre écoute ici même si vous le souhaitez.

Passez une très bonne journée.

Nathalye