TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bloqué sur confidentialité 

[#2]

Bloqué sur confidentialité 

[#3]

Salut ! @Lasuze1 

Redémarre une fois le décodeur et la livebox .

[#4]

Bonjour @Lasuze1,

Avez-vous pu récupérer l’accès à vos chaînes TV après avoir suivi le conseil de @johann et redémarré votre décodeur ?

👉 Si ce n’est pas le cas, je serai ravie de vous aider. Pour cela, pouvez-vous m’envoyer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end.
Myrielle

[#5]

Bonjour @Lasuze1, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous accompagner.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

[#6 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Merci encore à @johann pour son bon réflexe 👍.
En effet, lorsqu’un décodeur reste bloqué sur un écran comme « Confidentialité », un redémarrage complet de l’installation (décodeur + Livebox) permet bien souvent de résoudre le problème.

👉 Retrouvez toutes les étapes ici : Redémarrer votre installation

Une manipulation simple, mais souvent très efficace !💡

VaNess