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[#1]

Bonjour.

J'ai reçu plusieurs messages m'indiquant que mon décodeur blanc ne fonctionnerait plus à partir du 3 juillet

On me dit que je serai contactée par orange pour l'échange de mon matériel

La date approche et je n'ai reçu aucun appel

Que dois-je faire .

Merci pour votre réponse

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Nanie93340 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

[#3]

Bonjour @Nanie93340 

as tu eu satisfaction ?

cdt

[#4]

Oui merci beaucoup

Bonne soirée

Cordialement

[#5]

re @Nanie93340 

merci du retour

Bon week-end