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Bonjour, 

Je rencontre une erreur lié à l'enregistreur TV du décodeur TV4 auparavant résolu par le SAV par l'action RESET Full de la TV.

Pourriez vous svp effectuer cette action afin de débloquer la situation, je vous en remercie par avance.

PS : Le reset classique de mon côté ne permet pas la résolution du problème.

J'ai déjà fait toutes les manipulations préconisées. Pas besoin de changer le décodeur juste un reset full suffit! 

Merci

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bonjour @Soundstriker

appel au 3900 ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Soundstriker ,

Afin d'accéder à  votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée