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Non du coup je suis en train de le faire

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Bonjour je viens d’effectuer l’opération et cela ne change rien du tout je pense que cela doit venir du décodeur sur la dernière mise à jour qu’il y a eu en début de semaine

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re @Cissou38 

essaie de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur aide et contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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Merci c'est ce que j'ai prévu de faire

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@Cissou38 

As-tu testé la chaîne n°16 CNEWS?

Si tu la reçois c'est que tu as seulement un problème de carte d'accès virtuelle. 

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Il me semble que je l'avais mais bon là le service client m'a fait changer le décodeur

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bonjour @Cissou38 

tiens nous au courant après réception

bon week-end

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Problème résolu nouveau décodeur branché tout marche nickel

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re @Cissou38 

merci du retour

bonne soirée

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@Cissou38 

Content que cela refonctionne.

L'échange était inutile, un reset usine à distance aurait résolu ce problème.