Ahurissant !
Voilà bientôt 6 mois que mon offre Open play "particulier" à été converti en offre Orange Open pro + TV.
De là: remplacement du matériel, puis vient la stupeur et l'agacement .....
En tant que client particulier depuis plusieurs années, je n'avais absolument rien à redire, internet fibre et TV tout marchAIT trés bien. D'où mon étonnement par la suite !
En effet connexion fibre impeccable, trés bon réseau dans l'ensemble, mais alors la TV une catastrophe !!! Mon précédent décodeur TV fonctionnait trés bien, mais les modèle fournis aux Pros : UNE VRAIE QUINCAILLERIE !! J'en suis à mon 3eme qui tombe en carafe aprés un temps d'utilisation plus ou moins long, à peine 2 semaines pour le dernier. Pff
Et donc sacré perte de temps à chaque fois avec le service dépannage pour m'entendre dire que soit je ne sais pas connecter correctement les "Fiches" à l'arrière de mon appareil ... Ok ... Soit il y a un disfontionnement dans ma prise de courant ?! Laquelle ? je les ai toutes tentées ?!!! Toutes les autres installation fonctionnent ELLES trés bien . Et en plus du coup il faudrait que je prenne le temps d'acceuillir un "technicien" pour m'assister dans mon installation !! Qui payera la facture ? A défaut de celle de son intervention, celle du temps que je vais devoir lui consacrer pour l'inutilité de son action ?!
Et alors là le comble du comble environ 2 semaines que ça ne marche plus, j'ai contacter les services par téléphone et par mail pour demander à etre rappeler par le service commerciale... depuis plusieurs jours : Le VIDE Abyssale, plus personne, pas de réponses, en gros démerdez vous, ok .... d'accord . Engagé encore 1 an et demi avec eux, ils doivent se dire que je ne peux que me la fermer. Trés PRO comme façon de traiter les clients et de ne pas savoir les écouter.
BRAVO !! Pitoyable
