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[#1]

Bonjour,

J'ai souscrit l'option Disney plus.

L'option apparaît sur l'écran d'accueil de la tv.

J'ai pu activer Disney plus sur un téléviseur mais pas sur le la tv principale.

Pouvez vous me dire comment faire svp ?

D'avance merci de votre réponse 

[#2]

bonjour @Khali1 

c'est bien un décodeur uhd

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

[#3]

Oui j'ai bien le décodeur qu'il faut.

Quand je clique sur l'icône Disney sur l'interface d'accueil de la tv je suis redirige sur la chaîne 995 et je n'ai pas accès au catalogue.

Alors que sur le 2ème décodeur de la chambre ça marche.

[#4]

re @Khali1 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-progr...

[#5]

Je suis vraiment Navrée mais je ne suis pas redirigee vers l'écran de connexion de Disney...je ne comprends pas pourquoi.

J'ai fait une réinitialisation par le décodeur.

Dois je résilier l'option et la resouscrire ? 

[#6]

re @Khali1 

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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...