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[#1]

Bonjour,

Jusqu'à il y a un mois mon disque dur était reconnu comme périphérique sur média center et je pouvais lire les fichiers.

Depuis, le disque dur n'est plus reconnu comme périphérique, ni même une clé usb.

J'ai le décodeur fibre sagem.

Quelqu'un aurait il une solution s'il vous plait ?

Hier soir j'ai également découvert que la fonction enregistrement ne fonctionnait plus ...

Merci

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bonjour @Gillaud

il faudrait voir après réinitialisation du décodeur

cdt

[#3]

Merci, je vais essayer et je donnerai le résultat.

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Après réinitialisation ça ne fonctionne toujours pas

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Bonjour@Gillaud ,

Afin d'étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé .

Je reste à votre disposition.

Jérôme

[#6 · Accepted solution]

Bonjour
J'ai directement appelé le service 3900. Il semblerait que le logiciel du décodeur ait un bug, donc un code m'a été communiqué pour changer le décodeur TV.
En tous les cas je vous remercie

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Bonjour @Gillaud,

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Christophe

[#8]

Bonjour,
Depuis que j'ai reçu mon disque dur il y 2 mois, celui ci indique à chaque allumage :
Attention votre disque enregistreur n'a pas pu être préparé, vous devez redémarrer électriquement votre décodeur.
Code erreur : E05
Obligé de redémarrer la box électriquement mais cela revient au bout de quelques heures empêchant toute enregistrement..
Une solution, SVP ?

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salut @Patrick77410

dans un premier temps, réinitialises ton décodeur en appuyant sur la touche "TV-" en face avant jusqu'à apparition du menu de maintenance

tu vas sur réinitialiser et tu valides

si le problème persiste, 3900

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Salut
Merci pour la réponse.
Hélas, j'ai déjà testé 2 fois la réinitialisation sans succès.
Je vais suivre ton conseil et appeler le 3900.
Bonne journée 😊